1er rendez-vous
Munissez-vous de votre eID (carte d'identité), d'une vignette mutuelle et de la prescription de votre médecin.
Bon à savoir avant votre visite
Voici quelques informations utiles afin que votre expérience soit au top du top.
L'essentiel
Votre visite au cabinet, en six points
De la prise de rendez-vous au paiement, tout ce qu'il faut savoir avant de venir à Florenville.
Heure du rendez-vous
Venez 5 à 10 minutes à l'avance : votre kinésithérapeute apporte une importance particulière à l'horaire.
Paiement
Deux choix s'offrent à vous : en espèces ou par Bancontact.
Accessibilité
Rampe PMR pour un accès sans marche, et parkings gratuits sans limite de temps tout autour du cabinet.
Annulation
Minimum 24 h à l'avance, afin de libérer votre créneau. Sans cela, un forfait de 25 € sera facturé.
Rendez-vous à domicile
Prévoyez un espace dégagé et confortable, et soyez prêt à recevoir les soins dès l'arrivée de votre kiné.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Que dois-je apporter au premier rendez-vous ?
Munissez-vous de votre eID (carte d'identité), d'une vignette mutuelle et de la prescription de votre médecin.
À quelle heure dois-je arriver ?
Votre kinésithérapeute apporte une importance particulière à l'heure du rendez-vous. N'hésitez pas à venir 5 à 10 minutes à l'avance.
Le cabinet est-il accessible en fauteuil roulant ?
Oui. Votre cabinet, situé au centre de Florenville, dispose d'une rampe PMR pour un accès sans marche au centre KINEFLOW. Les parkings aux alentours sont tous gratuits et sans limite de temps.
Comment puis-je payer ?
Deux choix s'offrent à vous : en espèces ou par Bancontact.
Comment annuler un rendez-vous ?
Toute annulation est possible minimum 24 h à l'avance, afin que votre praticienne puisse réutiliser votre créneau. Sans cela, un forfait de 25 € vous sera facturé.
Comment préparer une séance à domicile ?
Le temps est compté pour votre kiné : soyez prêt à recevoir les soins dès son arrivée. Prévoyez un espace dégagé et confortable afin de recevoir la thérapie.
Le cabinet est-il climatisé ?
Oui, la surface dispose d'une climatisation afin de faire les exercices dans les meilleures conditions possibles.
Je viens avec un bébé, est-ce prévu ?
Oui, le cabinet dispose d'une table à langer afin de pouvoir changer votre bébé.
Horaires
Quand nous joindre ?
Rendez-vous
Du lundi au vendredi.
Samedi & dimanche uniquement pour les urgences.
Appels téléphoniques
Nous prenons vos appels du lundi au samedi, de 8h00 à 19h00.
Prendre rendez-vous
Parlons de votre situation.
Appelez directement votre praticienne ou écrivez-nous : nous prenons le temps de comprendre votre besoin avant la première séance.